Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://dousskreolineboutique.com.
Commentaires
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Ce que nous collectons et stockons
Lors de votre visite sur le site, nous suivons :
- Les produits que vous avez consultés: ceci afin d’afficher des articles que vous avez récemment vus.
- La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur , dans le but de les utiliser pour estimer les frais de taxes et frais de port
- L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant de passer commande, ce qui nous permettra de procéder à l’expédition.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte telles que l’identifiant et le mot de passe.
Ces informations seront utilisées pour :
- L’envoi d’informations à propos de votre compte et commande
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
- Le traitement des paiements et prévention de la fraude
- Configurer votre compte pour notre boutique
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
- Améliorer les offres de notre boutique
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir
Lors de la création de votre compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui seront utilisés uniquement pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons. Nous ne sommes pas obligés, légalement, de continuer à les conserver. A titre d’exemple, les informations de commande seront stockées pour une durée de 5 années et ceci pour l’application des taxes et la bonne tenue de la comptabilité. Parmi les données stockées, votre nom, e-mail et adresses de facturation et de livraison seront retenues.
Pour tout dépôt de commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. Ces derniers sont demandés uniquement pour une question de confort et de praticité, afin de ne pas avoir à saisir de nouveau ces informations, dans le cas où vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
En cas de connexion, la mise en place d’un certain nombre de cookies sera effectuée, afin d’enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an.
Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
En modifiant ou en émettant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Si vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Dans le cas où vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés sans aucune durée de temps. Cette conservation permet la reconnaissance et l’approbation automatiques des commentaires déposés, au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Toute personne ayant un compte peut voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Tout utilisateur possédant un compte ou ayant laissé des commentaires sur le site, peuvent demander à recevoir un fichier contenant toutes les données à caractère personnel que nous possédons à leur sujet, incluant celles qui ont été fournies par lui. Il est également possible de demander la suppression des données personnelles les concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Pour cela, l’utilisateur doit adresser sa demande dûment signée par courrier postal à l’adresse suivante: Douss’Kréoline, 172, rue de Roubaix, 592500 Tourcoing, France, ou par e-mail à contact@dousskreolineboutique.com. A ce courrier doit être jointe une copie de la pièce d’identité en cours de validité.
Qui de notre équipe a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. En effet, les administrateurs et gérants de la boutique ont accès :
- Aux informations de commande telles que la nature du ou des articles achetés, la date et le lieu de livraison.
- Aux informations client telles que votre nom, e-mail et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations dans le seul but de traiter les commandes, d’effectuer les remboursements et de vous apporter son aide.
Ce que nous partageons avec d’autres
Nous partageons des données avec des tiers (sous traitants) qui nous aident à gérer nos commandes et services de la boutique, lors des payements ou des livraisons.
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal et Stripe.
Lors du traitement des paiements, certaines données à caractère personnel seront transmises à PayPal ou Stripe, incluant l’information obligatoire à l’exécution du paiement, telle que le montant total ou encore les informations de facturation.
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